Политика за приватност на Homely
Датум на важење: 1 ноември 2026
Оваа политика објаснува кои лични податоци ги собира Homely, зошто, колку долго ги чуваме и кои права ги имате. Се применува на веб-страницата https://homely.mk и на апликациите на Homely за iPhone и Android.
Ја напишавме за да го исполниме Законот за заштита на личните податоци на Северна Македонија и законите за заштита на податоците на Албанија, Косово и Србија, кои следат на ЕУ ГДПР, како и Швајцарскиот федерален закон за заштита на податоците за нашите членови во Швајцарија. Кога оваа политика вели „закони слични на ГДПР“, ги има предвид тие национални закони. Ако живеете во ЕУ, може да Ви се применува и ГДПР.
1. Кои сме ние
Homely го води:
Homely.mk Тетово, Северна Македонија
Homely.mk е контролор на Вашите лични податоци. Тоа значи дека ние одлучуваме зошто и како се обработуваат Вашите податоци.
Контакт за приватност: [email protected]
Седиштето ни е во Северна Македонија и не сме именувале претставник во други држави.
2. Кратка верзија
- Огласите можете да ги прелистувате без сметка. Не користиме рекламни колачиња ниту следачи.
- За да објавите оглас или да испратите порака Ви треба сметка: е-пошта, лозинка и име. Телефонскиот број е незадолжителен сè додека не ја посакате ознаката Потврден.
- Огласите се јавни. Тоа ги вклучува улицата, куќниот број, ознаката на мапата, фотографиите, Вашето име и Вашата ознака.
- Телефонските броеви и адресите на е-пошта напишани во пораките автоматски се кријат.
- Предлози и новости Ви испраќаме само ако сте се согласиле. Можете да одбиете во секое време.
- Можете да ги преземете Вашите податоци и да ја избришете сметката на Вашата профилна страница.
3. Кои податоци ги собираме и зошто
Табелата ја наведува правната основа за секоја цел. „Договор“ значи дека ни се потребни податоците за да ја обезбедиме услугата за која сте се пријавиле. „Легитимен интерес“ значи дека имаме праведен разлог што не ги надминува Вашите права; можете да приговорите (видете го делот 11). „Согласност“ значи дека сте рекле да и можете да ја повлечете. „Законска обврска“ значи дека закон го бара тоа.
3.1 Вашата сметка
| Податоци | Цел | Правна основа |
|---|---|---|
| Адреса на е-пошта, лозинка (се чува само како безбеден хеш), име, јазик | Да ја креираме и водиме Вашата сметка, да Ве најавуваме и да Ве контактираме за неа | Договор |
| Телефонски број и еднократен код испратен на него | Да потврдиме дека телефонот е Ваш и да ја прикажеме ознаката Потврден | Договор |
| Назив на компанијата и регистарски број, ако продавате како бизнис | Да ја прикажеме Вашата компанија и нашиот персонал да ја провери во Централниот регистар | Договор; легитимен интерес (доверба на пазарот) |
| Активни денови: идентификаторот на Вашата сметка и датумот кога сте ја користеле страницата додека сте најавени, ништо за тоа што сте правеле | Да ги броиме активните сметки за нашата внатрешна табла | Легитимен интерес (разбирање колку се користи услугата) |
3.2 Огласи
| Податоци | Цел | Правна основа |
|---|---|---|
| Податоци за недвижноста, цена, опис, фотографии | Да го објавиме Вашиот оглас | Договор |
| Општина, улица, куќен број и ознака на мапата | Да им покажеме на купувачите и закупците каде се наоѓа недвижноста | Договор |
| Вашето име, компанија и ознаката Потврден на огласот | Луѓето да знаат со кого се занимаваат | Договор; легитимен интерес (доверба) |
3.3 Пораки
| Податоци | Цел | Правна основа |
|---|---|---|
| Пораки меѓу Вас и другите членови, ознаки за прочитано, за кој оглас се однесуваат | Купувачите и продавачите да можат да разговараат | Договор |
| Оригиналниот текст на пораката, чуван одвоено од прикажаниот текст | Да ги скриеме телефонските броеви и адресите на е-пошта за да Ве заштитиме од измами и да истражуваме злоупотреби | Легитимен интерес (безбедност) |
| Откривање контакт: податокот дека сте ги отвориле контакт-податоците на продавачот | Да спречиме масовно преземање податоци и спам и да им покажеме на продавачите колку луѓе се распрашале | Легитимен интерес (безбедност) |
3.4 Зачувани недвижности, пребарувања и известувања
| Податоци | Цел | Правна основа |
|---|---|---|
| Зачувани недвижности, скриени недвижности, зачувани пребарувања | Да ги запомниме Вашите избори | Договор |
| Известувања по е-пошта за зачувани пребарувања | Да Ве известиме за нови огласи што одговараат на пребарување што сте го зачувале | Договор (секое известување го вклучувате Вие) |
3.5 Е-пораки и известувања
Вие избирате кои е-пораки ги добивате во Профил, Известувања. Категориите се:
- Нови пораки: е-порака кога некој ќе Ви пише. Повеќе пораки се групираат во една е-порака.
- Твои огласи: новости за Вашите сопствени огласи, на пример одобрување.
- Известувања за зачувани пребарувања: нови огласи што одговараат на зачувано пребарување.
- Предлози и новости: неделен избор на огласи (вторник наутро) и повремени новости за Homely. Оваа категорија е исклучена додека не се согласите.
- Приспособи ги предлозите според мојата активност: ни овозможува да ја користиме Вашата активност за да ги избереме неделните предлози.
Некои е-пораки се испраќаат секогаш бидејќи услугата ги бара: потврда на Вашата е-пошта, ресетирање на лозинката, безбедносни известувања и потврдата дека сметката е избришана.
| Податоци | Цел | Правна основа |
|---|---|---|
| Вашите поставки за е-пошта | Да испраќаме само она што сте го побарале | Договор |
| Запис за согласност за „Предлози и новости“: датумот, верзијата на формулацијата (моментално `marketing-2026-10-30`) и каде сте ја дале | Да докажеме дека сте се согласиле | Согласност; законска обврска (доказ за согласност) |
| Дневник на испорака: идентификатор на сметката, кој шаблон на е-порака, за што се однесувала и дали е испорачана. Без адреса и без текст | Да се погрижиме е-пораките да пристигнат и да не испраќаме двапати | Легитимен интерес |
| Активност за предлози: пребарувања како филтри, огласи што сте ги гледале, зачувале, скриле или за кои сте контактирале. Без текст од пораки | Да избереме огласи што може да Ви се допаднат за неделните предлози | Согласност. Се евидентира само додека се вклучени и „Предлози и новости“ и „Приспособи“ |
Ваквото користење на активноста е едноставен облик на профилирање. Влијае само на тоа кои огласи Ви ги предлагаме по е-пошта. Никогаш нема правни или слично значајни последици за Вас.
3.6 Push-известувања во апликациите
Ако вклучите push-известувања во апликацијата, чуваме идентификатор на Вашата сметка, платформата (iOS или Android), push-токенот на Вашиот телефон, верзијата на апликацијата и кога телефонот е регистриран и последен пат виден. Го користиме за да Ве известиме за нови пораки. Правна основа: согласност (прекинувачот и дозволата на Вашиот телефон).
Токенот се брише кога ќе го исклучите прекинувачот, кога ќе се одјавите, кога Apple или Google ќе ни кажат дека повеќе не важи, кога ќе користите повеќе од десет телефони (најстариот се отстранува) и кога ќе ја избришете сметката.
3.7 Пријави, модерација и безбедност
| Податоци | Цел | Правна основа |
|---|---|---|
| Пријави што ги испраќате за оглас и причината | Да разгледаме измами, дупликати и погрешно претставени огласи | Легитимен интерес (безбеден пазар) |
| Одлуки од модерацијата, суспензии и белешки од нашиот персонал | Да ги спроведуваме условите за користење и да ги заштитиме другите членови | Легитимен интерес; договор |
| Сигнали за измама | Да откриеме лажни сметки и измами | Легитимен интерес |
Нашиот персонал може да суспендира или избрише сметка што ги крши условите за користење. Одлучува човек; ова не е автоматска одлука.
3.8 Промовирани огласи и фактури
| Податоци | Цел | Правна основа |
|---|---|---|
| Нарачки, референца за плаќање, износ и банкарскиот трансфер што го поврзавме, податоци од фактурата | Да продаваме промоции и да водиме сметководство | Договор; законска обврска (сметководство) |
Не примаме и не чуваме податоци за картички. Плаќате со банкарски трансфер преку Вашата банка.
3.9 Технички податоци кога посетувате
| Податоци | Цел | Правна основа |
|---|---|---|
| ИП-адреса, прелистувач, побарана страница, време (обработено од Cloudflare и нашите сервери) | Да ја испорачаме страницата и да ја заштитиме од напади и ботови | Легитимен интерес (безбедност) |
| Дневници за автентикација и пристап | Да најдеме и запреме злоупотреба | Легитимен интерес (безбедност) |
| Извештаи за грешки (Sentry): страницата без query string, прелистувачот и верзијата на апликацијата, грешката и чекорите пред неа. Не Вашето име, е-пошта, колачиња, заглавија на барањето или содржина на формулари | Да најдеме и поправиме дефекти | Легитимен интерес |
| Session Replay на веб-страницата (Sentry): снимка за тоа како се менувала страницата за време на посетата, со маскиран текст и полиња за внес. Само ако се согласите во банерот. Никогаш на страниците за најава, регистрација, лозинка и врска по е-пошта, и никогаш во апликациите | Да ги разбереме и поправиме дефектите што не можеме да ги репродуцираме | Согласност |
| Cloudflare Web Analytics: прегледи на страници броени без колачиња и без да Ве идентификуваат | Да знаеме кои страници се користат | Легитимен интерес |
| Проверка Cloudflare Turnstile на формуларите | Да ги разликуваме луѓето од ботовите | Легитимен интерес (безбедност) |
4. Од каде доаѓаат Вашите податоци
Речиси сè доаѓа од Вас. Нешто доаѓа од други: пораки што Ви ги испраќа друг член, пријави за Вашиот оглас, резултатот од испораката од нашиот давател на е-пошта и статусот на push-токенот од Apple или Google. Кога проверуваме компанија, ги проверуваме нејзините податоци во јавниот Централен регистар на Северна Македонија.
5. Што е јавно
Огласите се јавни на интернет и можат да се најдат преку пребарувачи. Огласот прикажува:
- податоци за недвижноста, цена, опис и фотографии;
- општината, улицата, куќниот број и ознаката на мапата;
- името или компанијата на продавачот и ознаката Потврден.
Размислете за ова пред да објавите. Не ставајте луѓе, регистарски таблички или документи на фотографиите. Вие одлучувате што влегува во описот.
Вашата адреса на е-пошта никогаш не се прикажува. Вашиот телефонски број му се прикажува на посетител што ќе допре „Прикажи телефонски број“ на Вашиот оглас; ограничуваме колку често еден посетител може да го направи тоа и го евидентираме откривањето. Телефонските броеви и адресите на е-пошта напишани во пораките се кријат од другата страна.
6. Со кого ги споделуваме податоците
Не ги продаваме Вашите податоци. Не ги споделуваме за реклами.
Другите членови гледаат што објавувате и што им пишувате. Нашиот персонал го гледа она што му треба за поддршка и модерација.
Ги користиме овие даватели на услуги. Тие обработуваат податоци само по наши упатства (обработувачи):
| Давател | Улога | Локација |
|---|---|---|
| Microsoft (Azure) | Хостинг на нашите сервери и базата на податоци | Виртуелна машина во Европската унија |
| Cloudflare, Inc. | Мрежа пред страницата (Tunnel), заштита од напади, проверка на ботови Turnstile, Web Analytics | Глобална мрежа; компанија во САД |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Следење на грешки и, со согласност, Session Replay на веб-страницата | Податоците се чуваат во ЕУ (Германија); компанија во САД |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Испраќање е-пораки од [email protected] | САД |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service) | Испорака на push-известувања на iPhone | САД |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Испорака на push-известувања на Android телефони | САД |
| OpenStreetMap Foundation (tile servers) | Слики од мапата. Вашиот прелистувач ги вчитува директно, па серверот ја гледа Вашата ИП-адреса и подрачјето на мапата | Обединето Кралство и глобално |
Може да споделиме податоци и со органи кога законот го бара тоа или за одбрана од правни барања. Ако Homely.mk се продаде или се спои, податоците се префрлаат со него според оваа политика.
7. Меѓународни преноси
Седиштето ни е во Северна Македонија. Нашите членови се во Северна Македонија, Албанија, Косово, Србија, Швајцарија и ЕУ. Некои даватели се во САД или други држави.
Кога податоците одат во држава што Вашиот национален орган не ја смета за доволно безбедна, ги користиме Стандардните договорни клаузули на ЕУ или сертификацијата на давателот според Рамката за приватност на податоците ЕУ-САД, каде што ја има. Можете да побарате копија од овие заштитни мерки на адресата за приватност.
8. Колачиња и складирање на Вашиот уред
Не користиме рекламни ниту колачиња за следење. Што складираме:
| Име | Вид | Цел | Колку долго |
|---|---|---|---|
| `homely.auth` | Колаче, неопходно | Ве задржува најавени на веб-страницата | 8 часа, се обновува додека сте активни |
| Сесија на апликацијата | Колаче, неопходно | Ве задржува најавени во апликацијата | 30 дена, се обновува додека ја користите апликацијата |
| `XSRF-TOKEN` | Колаче, неопходно | Ги штити формуларите од напади меѓу сајтови | Сесијата на прелистувачот |
| `lang` | Колаче, неопходно | Го паметат Вашиот јазик | 1 година |
| `homely-consent` | Локално складирање, неопходно | Го паметат Вашиот избор за Session Replay | 1 година, потоа повторно прашуваме |
| `pending-action` | Локално складирање, неопходно | Ја завршува дејствието што сте го започнале пред најавата (на пример зачувување недвижност) | 24 часа |
| Cloudflare Turnstile | Неопходно | Проверка на ботови на формуларите | Го одредува Cloudflare, кратко |
| Sentry Session Replay | Изборно, само по „да“ | Снимка за анализа на грешки | За таа посета |
Можете да го промените изборот за Session Replay во секое време преку врската во подножјето.
9. Колку долго ги чуваме податоците
| Податоци | Колку долго |
|---|---|
| Податоци за сметката | Додека сметката постои |
| Кодови за потврда на телефон | 24 часа откако ќе истечат |
| Доказ за потврда | Додека важи, потоа 24 месеци |
| Оригинален текст на порака (со контакт-податоци) | 12 месеци по последната активност во разговорот, потоа останува само скриената верзија |
| Пораки како што се прикажуваат (контакт-податоците скриени) | 24 месеци по последната активност во разговорот |
| Откривање контакти | 24 месеци, потоа остануваат само месечни збирови по оглас |
| Пријави и одлуки од модерацијата | 36 месеци по затворањето на случајот, потоа без имиња |
| Сигнали за измама | 24 месеци по затворањето на случајот |
| Дневници за автентикација и пристап | 90 дена |
| Дневник на испорака на е-пораки | 12 месеци |
| Активност за предлози | 180 дена. Се брише веднаш кога ќе ги исклучите „Предлози и новости“ или „Приспособи“, или ќе се одјавите од примање |
| Активни денови | 400 дена |
| Поставки за е-пошта | Додека сметката постои |
| Записи за согласност | 3 години откако ќе ја повлечете согласноста или ќе ја избришете сметката |
| Push-токени | Додека прекинувачот е вклучен (видете го делот 3.6) |
| Фактури и сметководствени записи | 10 години, како што бара сметководствениот закон |
| Извештаи за грешки во Sentry | 30 дена |
| Архивирани огласи по бришење на сметка | 30 дена, потоа текстот и фотографиите се чистат |
| Резервни копии | Избришаните податоци може да останат во резервните копии до 30 дена |
10. Кога ја бришете сметката
На Вашата профилна страница, под Твои податоци, изберете Избриши ја мојата сметка и повторно внесете ја лозинката. Ако припаѓате на сметка на компанија, прво мора да ја напуштите или да ја предадете.
Што се случува:
- Вашата најава, сесиите и токените се отстрануваат. Вашето име, е-пошта и телефон се бришат.
- Вашите огласи веднаш излегуваат од пребарувањето. Точната адреса се отстранува. Насловот, описот и фотографиите се чистат по 30 дена.
- Во разговорите, другата личност ја задржува својата копија. Вашите пораки остануваат само во скриената форма што веќе ја виделе, а Вие се појавувате како „Член на пазарот“.
- Зачуваните недвижности, пребарувања, активност, поставки за е-пошта, записи за согласност и push-токени се бришат.
- Фактурите остануваат бидејќи законот го бара тоа, без Вашите контакт-податоци. Пријавите што сте ги направиле остануваат за да ги заштитат другите, без Вашето име.
- Испраќаме кратка потврда на Вашата стара адреса на е-пошта.
Подоцна можете повторно да се регистрирате со иста е-пошта. Тоа создава нова, празна сметка.
Ако не можете да се најавите, пишете на адресата за приватност од адресата на е-пошта на Вашата сметка. Ќе провериме дали барањето е Ваше пред да избришеме нешто, на пример со одговор на таа адреса.
11. Вашите права
Имате право на:
- Пристап: да знаете кои податоци ги чуваме за Вас и да добиете копија.
- Преземање (преносливост): на Вашата профилна страница, Преземи ги моите податоци Ви дава една JSON-датотека со Вашиот профил, огласи, пораки, зачувани недвижности и пребарувања, активност, поставки за е-пошта и согласности, список на испратени е-пораки, нарачки и пријави.
- Исправка: да поправите погрешни податоци. Најголемиот дел можете сами да го уредите во Вашиот профил и огласи.
- Бришење: Вашите податоци да бидат избришани (дел 10).
- Ограничување: да побарате да ја паузираме употребата на Вашите податоци додека се решава некое прашање.
- Приговор: да приговорите на обработка заснована на легитимен интерес. Секогаш можете да приговорите на директен маркетинг.
- Повлекување на согласноста: во секое време, исто толку лесно како што сте ја дале. Ова не влијае на она што го направивме претходно.
- Жалба до орган за заштита на податоците.
Како да ја повлечете согласноста:
- Предлози и новости, и приспособување: исклучете ги во Профил, Известувања или користете ја врската за одјава во секоја таква е-порака. Податоците за Вашата активност се бришат веднаш.
- Push-известувања: исклучете ги во апликацијата или во поставките на Вашиот телефон.
- Session Replay: користете ја врската за поставки за приватност во подножјето.
За да ги остварите Вашите права, користете ја профилната страница или пишете на адресата за приватност. Одговараме во рок од еден месец. Може да побараме да го потврдите Вашиот идентитет.
Органи за заштита на податоците:
- Северна Македонија (нашиот орган): Агенција за заштита на личните податоци, https://dzlp.mk
- Швајцарија: Федерален комесар за заштита на податоците и информации (FDPIC), https://www.edoeb.admin.ch
- Албанија: Комесар за информации и заштита на податоците (IDP), https://idp.al
- Косово: Агенција за информации и приватност (AIP), https://aip.rks-gov.net
- Србија: Повереник за информации од јавно значење и заштита на личните податоци, https://www.poverenik.rs
- ЕУ: органот во државата во која живеете
12. Безбедност
Користиме шифрирани врски (HTTPS), лозинките ги чуваме само како хешови, серверите ги држиме затворени за интернет зад Cloudflare Tunnel, пристапот на персоналот го ограничуваме по улога и тајните ги чуваме надвор од кодот. Ниту еден систем не е совршено безбеден. Ако повреда ги загрозува Вашите права, ќе Ве известиме Вас и органите како што бара законот.
13. Возрасна граница
Homely е за возрасни. Мора да имате 18 или повеќе години за да создадете сметка. Свесно не собираме податоци од деца. Ако верувате дека дете има сметка, пишете ни и ќе ја избришеме.
14. Измени на оваа политика
Може да ја ажурираме оваа политика кога ќе се промени услугата или законот. Датумот на важење го прикажуваме на врвот. За важни измени ги известуваме најавените членови по е-пошта или на страницата пред да стапат на сила. Ако измената бара Ваша согласност, повторно ја бараме.
15. Контакт
Homely.mk, Тетово, Северна Македонија [email protected]